为深化医疗保障制度改革和“放管服”改革，探索医保服务便民利民新举措，创新优化线下服务新模式，市医保局着力在中心城区定点医疗机构延伸医保经办服务工作。

    首家医疗保障服务站于8月31日正式在周口市中心医院人民路院区揭牌运行。周口医疗保障服务站的建立，打通了服务群众最后一米，主要承担有三项职责：一是承办医保下沉服务事项。参保患者在服务站可以查询参保信息、人员缴费信息、医保目录信息等和市本级职工异地就医备案、市本级职工生育待遇受理、门诊慢特病待遇申请等19项医保经办服务业务，提升群众办事效率；二是常态化宣传医保惠民政策。在服务站安排专人值守，并通过设置医保中心宣传栏、宣传二维码、印刷一次性告知书，常态化向参保群众宣传医保惠民政策以及经办服务流程，提升群众知晓度，引导群众熟悉、会用医保惠民政策；三是及时解决群众结算报销过程中遇到的问题。服务站负责与医保经办机构相关业务科室或医院临床科室沟通协调，为参保人员及时解决办事时遇到的问题，提升了患者就医感受，架起医保与群众的“连心桥”。

    自市中心医院医疗保障服务站建成以来，已服务群众60余人次，其中咨询医保政策报销30余人次，资料报送16人次，转诊转院16人次，门诊慢特病申请4人次，生育津贴申领6人次。

    下一步，市医保局还将推动各级定点医疗机构有序开展医疗保障服务站的建设，让医保服务更贴近百姓，持续提升服务水平，创新服务方式，更好地满足人民群众医疗保障需求。